【重要通知】鮮拾營運終止及會員權益異動公告

親愛的鮮拾會員您好：

感謝您長期以來對鮮拾的支持與陪伴，因應營運規劃調整，鮮拾將於2026年7月31日正式結束營運，並停止提供商品販售，自公告日起，為確保您的權益不受影響，相關時程及會員權益調整如下：

一、服務終止時間
鮮拾網站將於2026年7月31日23:59正式關閉訂購相關所有功能，屆時網站及會員中心仍可正常瀏覽與使用，惟因營運終止，鮮拾網站將於2026年8月31日23:59全面關閉，屆時將無法登入、使用或瀏覽網站相關內容。

二、訂單與出貨
運營期間已成立之訂單，將依原訂單內容持續完成出貨與配送，如遇配送或商品問題，客服將持續為您協助處理。

三、會員權益與購物金
會員帳戶內尚未使用之鮮拾購物金及折價券，請於2026年7月31日23:59前使用完畢，逾期將自動失效，且自 2026年6月20日起，消費滿額將不再贈送鮮拾購物金，因應營運調整，網站商品數量將逐步減少，建議會員儘早完成選購與下單，以確保購買權益，凡使用鮮拾購物金折抵之訂單，若於2026年7月15日23:59後辦理退貨，原折抵之購物金因服務終止恕不退還、補發、折換現金或提供其他形式補償。
※請留意，未使用完畢之購物金、折價券及其他會員權益，於服務終止後將無法繼續使用，亦不提供補發、折換現金或轉移至其他品牌。

四、客服與售後服務
客服服務將持續提供至2026年8月31日，如有訂單與售後相關需求，歡迎透過客服中心與我們聯繫。
客服中心：https://www.10mart.com.tw/service

一路走來，感謝您的支持與信任，能夠陪伴您探索各地美味與優質商品，是鮮拾最珍貴的回憶，再次感謝您多年來的支持與愛護，若本次調整造成您的不便，敬請見諒。

鮮拾團隊 敬上